現在會生下未來—TTQS指標17的體會

TTQS訓練機構版的指標17:「訓練成果評估的多元性和完整性。」這裏談到了評估,是指從課程的角度來檢討。其中,指標17又分成了4小項。

17a:「反應評估。」通俗的說法就是「滿意度」。可以透過匿名發放課程滿意度調查表,來分別調查課程設計/內容(指標8)、師資(指標10.12c)、行政人員(指標6)與環境、設施/設備(指標10.12e),統計出的結果與課程目標對照後,其中的落差(Gap)就成為了日後持續改善的依據。

攝理教話語_TTQS-17a

17b:「學習評估。」直白的說法是「學到什麼?」依據不同的課程能夠使用不同的方法來評估,例如:測驗、報告、實作、演練等。這在指標8時就由講師決定出評量方式,所以也呼應到ADDIE中的Evaluation(評估)。

17c:「行為評估。」換句話說是「改變多少?」一門課程結訓後三個月,教育訓練行政單位或人員運用管道或工具,去搜集學員三個月前學以致用的成果。以輔導就業的訓練單位為例,就能透過統計謀職率來觀察。

17d:「成果評估。」也可以說是「改變帶來的成果?」搜集學員其主管,學員對其部門或組織之績效影響。有別於17c是單單瞭解學員本身的學習成果,甚至要透過學員的主管,來瞭解學員的學習成效。

學員們在學習時付出多少努力,講師們在課堂上教授的內容被學員們吸收、消化了多少,透過不同層次的驗收就能夠瞭解。學員撒下想學習的內心種子,講師以著能力與經驗進行施肥與灌溉,學員也努力地發芽成長,時機到時,果實的豐碩與否便一目了然。

鄭明析牧師如此教導過:「現在的部分應該要現在去做,這樣到未來也才會因此收割到果實。這如同農夫現在應該要撒下種子,如果不撒種,未來就無法得到穀物一般。過去會生下現在,現在會生下未來。因此,現在的部分應該要現在去做,這樣現在才會興旺,到未來也才會有東西可以得到。

 

廣告

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

w

連結到 %s