關於TTQS指標15 的兩個體會

在TTQS的訓練系統中,其中很重要的一個階段就是——查核(Review),這階段展現了TTQS的核心精神——持續改善,也是獲得TTQS銀牌的關鍵。

其中的指標15:「評估報告與定期性綜合分析」可以透過納入定期會議進行檢討、改善、精進。評核時,則可以具體地說明是否定期開會、會議名稱、會議頻率、與會人員,並展現出不同的會議有不同的職權,藉此讓評核委員充分了解單位的落實程度。

倘若一個訓練單位,總是定期地針對自己的訓練課程進行檢討與改善,那麼透過每一次的會議,就能一點一滴抓出課程的缺漏與不足,並逐漸地進行修正,讓課程更貼近學員的需求,使效益達到更大的發揮。

透過指標15,我最大的體會有兩個部分,一個是定期去做,另一個是檢討與改進。我想縮小至個人也是適用的。

鄭明析牧師在上週的清晨證道時問我們:「什麼叫作勤勞呢?」後來,牧師給予了這樣的回答:「按時做事的人是勤勞的人。

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